多项选择题

乙企业是一家新建立的焦化厂，与其他焦化企业比较其生产设备的脱硫能力较强，生产的焦炭产品中的硫含量明显降低。乙企业在业务层面战略决策时，决定实施差别化战略。以下支持乙企业该决策的因素是( )。

A．乙企业可以改造价值链
B．焦炭产品硫含量低，客户在使用时可以省却脱硫装置
C．焦炭产品硫含量低，客户使用时可以减少对于生产设备的损耗
D．焦炭产品硫含量低，客户使用可以减少硫排放，符合环保要求
E．焦炭产品硫含量低，乙企业可以获得行业嘉奖
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多项选择题
企业使命是指企业在社会中存在的根据，或者说是企业在社会中所应担当的角色和责任。企业使命体现了企业总的发展方向、企业的长期目标和企业行为活动的原则。企业使命包括( )主要要素。
A．企业哲学
B．企业宗旨
C．企业形象
D．企业社会责任
E．企业流程标准
多项选择题
企业总体战略目标是多元化的，以下属于非财务目标的有( )。
A．在经济萧条期间稳定公司的收益
B．和关键的竞争对手相比，公司的总成本更低
C．产品线比竞争对手更宽或者更有吸引力
D．在顾客心中拥有比竞争对手更强大的形象
E．卓越的顾客服务和提高的公司的市场份额
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