多项选择题

质量管理体系的文件类型包括( )。

A．质量手册和质量计划
B．规范和指南
C．程序文件、作业指导书和图样
D．审核准则和审核报告
E．记录和表格
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多项选择题
在GB T 19000标准提出的质量管理体系基础中，第12项基础是质量管理体系与卓越管理模式之间的关系，这两种方法具有的共同点是( )。
A．都能使组织识别到自身管理中的强项和弱项
B．都包含对照通用模式进行评价的规定
C．都包含外部承认的规定
D．都为持续改进提供基础
E．有相同的应用范围
多项选择题
关于质量目标的说法，以下正确是( )。
A．质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致
B．质量目标应由最高管理者正式发布
C．在组织的相关职能和层次上分别规定质量目标。
D．质量目标实现对产品质量、运行有效性、财务业绩和相关方的满意和信任都有积极影响
E．质量目标建立在质量方针提供的框架下
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