多项选择题

属于全陪服务准备工作的是( )。

A．制订旅游活动日程
B．与有关地接社联系
C．做好必要的物质准备
D．熟悉接待计划
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多项选择题
民航运输主要有( )这几种飞行形式。
A．不定期飞行
B．包机飞行
C．加班飞行
D．班期飞行
单项选择题
领队与游客发生矛盾时，地陪一般应采取的态度是( )。
A．极力调解
B．指出错误的一方
C．中立态度
D．不介入
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