（）是指决策方案未来的自然状态不能预先确定，可能有几种状态，但依据每种自然状态发生的可能性可以作出客观估计。

A．信息准备
B．知己知彼的分析
C．挑选谈判人员
D．模拟谈判

A．企业环境仅指对企业生产经营活动具有直接影响的外部条件
B．企业环境是指对企业生产经营活动具有直接或间接影响的外部条件
C．企业环境是指对企业生产经营活动具有影响的一切因素
D．企业环境不仅包括对企业生产经营活动有直接或间接影响的外部条件，还包括企业的人员素质、资金、技术等内部条件