单项选择题

在管理咨询活动过程中，将诊断报告中解决问题的思路和框架，经过详细设计使之成为可操作的、得到客户相关方面认可的解决方案文件的全过程，是管理自诩西南基本程序中的那个阶段( )

A．业务洽谈阶段
B．诊断阶段
C．改善方案设计阶段
D．实施指导阶段
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单项选择题
项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查之后，向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架，说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容，在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是( )。
A．使客户相信本咨询公司有理由完成任务
B．向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务
C．向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度
D．使客户相信本咨询公司也有能力完成任务
单项选择题
下列咨询方法中，能够较快、较全面地发现客户的管理问题，并获得较大信息量的是（）。

A．因果分析法
B．内部访谈法
C．现场观察法
D．对比分析法
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