单项选择题

导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化，要具有（），通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场占有率。

A．市场和质量意识 
B．竞争意识 
C．忧患意识 
D．创新意识

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单项选择题
以下哪种为社交礼仪中正确的介绍方式( )
A．先将女子介绍给男子
B．先将地位高的介绍给地位低的
C．先将年长的介绍给年轻的
D．先将未婚女子介绍给已婚女子
单项选择题
旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由( )负责。
A．地陪和行李员
B．领队和行李员
C．地陪、全陪、领队和行李员
D．全陪、地陪和行李员
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