多项选择题

(2)小王的行为中不妥当的有( )。

A．小王在9：20到达机场
B．小王在9：40还未接到旅游团时立即先打电话给旅行社
C．拿出自己的解暑药给客人服用
D．请旅行社派人将老年游客送至宾馆后自己继续带团游览
E．从小赵手中接过旅游团
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多项选择题
(4)当老年游客昏倒后正确的处理方式是( )。
A．立即请景区医务部门进行急救，情况危机的应立即送往医院
B．因其症状为中暑且大家一致认为是中暑，应立即采取中暑急救方式，不用送医院
C．小王不应长期离开团队处理此事，应请求旅行社协助处理此事，自己还应继续带团游览
D．如当时没有条件就诊，小王应该拿出自己的解暑药给该游客服用
E．在客人送医院就诊后，小王应保留好就诊费用清单，作为送团后回旅行社报销的凭证
多项选择题
针对旅游者对我国的方针政策、法律法规等问题出现的认识分歧，导游人员应( )。
A．有针对性地积极宣传中国，认真回答旅游者提出的问题
B．用形象、生动、具有说服力的宣传方式介绍我国的政策、法律及基本国情
C．阐明我方对某些问题的观点和立场，求同存异，帮助他们了解中国
D．提出严正警告，并报告公安部门
E．进行严肃处理，情节严重者应绳之以法
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