多项选择题

针对旅游者对我国的方针政策、法律法规等问题出现的认识分歧，导游人员应( )。

A．有针对性地积极宣传中国，认真回答旅游者提出的问题
B．用形象、生动、具有说服力的宣传方式介绍我国的政策、法律及基本国情
C．阐明我方对某些问题的观点和立场，求同存异，帮助他们了解中国
D．提出严正警告，并报告公安部门
E．进行严肃处理，情节严重者应绳之以法
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多项选择题
导游服务的经济性表现在( )。
A．创造精神财富
B．创收外汇、回笼货币
C．扩大客源、间接创收
D．促销商品
E．促进经济交流
多项选择题
导游人员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确( )。
A．所接游客姓名
B．抵达本地的日期，所乘航班或车次
C．游客下榻的饭店
D．接站车辆的座位
E．所接客人的国籍
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