单项选择题

(三)
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。
该企业准备申请质量体系认证，应采用______标准建立QMS。

A．ISO 9001:2000
B．ISO 9004:2000
C．ISO 9002:2000
D．ISO 19001
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单项选择题
X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的______。
A．主观性
B．层次性
C．相对性
D．阶段性
单项选择题
产品检验是组织的______。
A．技术攻关活动
B．质量改进活动
C．产品实现过程中的技术性活动
D．管理性活动
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