多项选择题
收益率曲线图中的横坐标和纵坐标分别表示( )。
A.资产的到期期限
B.资产的不同市场价值
C.资产的到期收益率
D.资产的现值
E.资产的当期收益率
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多项选择题
外部事件引发的操作风险包括( )。
A.外部欺诈盗窃
B.洗钱
C.内部欺诈
D.违反系统安全
E.监管规定
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多项选择题
以下关于商业银行声誉风险管理的方法中,正确的有( )。
A.要求所有员工都能深入贯彻、理解价值理念,恪守内部流程
B.如果经过努力确实无法实现对利益持有者的承诺,则必须做出明确、诚恳的解释
C.及时检测和分析客户投诉的起因、规模、趋势、规律、相关性等特征要素
D.与非营利机构合作,更多地服务当地社区,创建更加友善的机构环境
E.通过不同的媒体定期或不定期地宣传银行的价值理念
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