多项选择题

质量管理理论的产生和发展经历的阶段有( )。

A．质量检验阶段
B．统计质量管理阶段
C．全面质量管理
D．TL 9000质量认证阶段
E．ISO 9000质量认证阶段
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热门 试题

多项选择题
期限类指标包括( )。
A．接入响应时间
B．短消息的存储期
C．业务开通时限
D．拨号前时延
E．销号后的保留时间
多项选择题
下列指标中反映通信服务质量的指标是( )。
A．业务变更时限
B．活费数据保留期限
C．拨号时延
D．营业时间安排
E．计费差错率
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