单项选择题

2009年中国的网络购物市场取得了较快发展,2009年上半年网购用户增加了近1400万人,总规模扩大到8788万人。随着网络购物的迅速发展,网络购物的投诉量也呈快速上升趋势。目前网购中存在很多问题,2009年关于网购的投诉总量和2008年相比,差不多翻了两番。

图1 网络购物2008年、2009年度月投诉量对比图


图2 2009年度网络购物投诉诉求和解决分析


下列选项中的说法与材料不符合的一项是()

A.2009年3月网购投诉量最大,可能是受“3·15”消费者权益日的影响
B.2009年月平均投诉量比2008年多1287宗
C.2009年大部分用户提出的“解释”、“充值成功”、“货物收到”等诉求得不到满足
D.虽然网络购物发展迅速,但是很多消费者对网购望洋兴叹,跃跃欲试却又担心出现问题后权益无保障