多项选择题

物业服务企业处理完客户投诉后应尽快（）。

A.电话回访
B.要求业主及时告知情况
C.上门回访
D.向业主委员会汇报

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多项选择题
房屋附属设备设施日常维修的工作环节包括（）

A.项目收集
B.任务落实
C.更新改造
D.费用结算
多项选择题
为了保存原始档案，采用文档储存的方式有（）

A.手写记录
B.摄影
C.复印件
D.录音
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