多项选择题

根据我国导游人员管理条例的规定，导游人员要热情、友好为旅游者服务。但在 ( )情况时，导游人员可以婉拒。

A．要求亲友随团活动
B．无特殊原因要求延长签证
C．要求转递食品
D．要求转递信件给外国驻华使(领)馆人员
E．要求代购商品
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多项选择题
导游人员一定要时刻预防事故的发生，做到防患于未然，“严格按规章制度办事”是预防事故发生的重要措施之一，具体做法是( )。
A．树立强烈的服务意识
B．重视预防工作
C．做好提醒工作
D．热情接待
E．尽力帮助
多项选择题
下列对世界遗产正确的描述为( )。
A．不能成为军事攻击的目标
B．福建土楼为世界文化遗产
C．武夷山为自然与文化双重遗产
D．自然遗产由国家旅游局负责申报工作
E．同一项目只有一次申报机会
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