多项选择题

增强顾客满意包括( )两个方面。

A．开发新产品(包括服务)
B．缩短新产品的推出时间
C．开发独特的产品(服务)
D．改进现有产品(服务)的市场营销
E．降低合格成本
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多项选择题
某企业开发新产品，所涉及费用中应计入非符合性成本的费用有( )。
A．原材料供应商认证费
B．外审的纠正措施费
C．降级损失
D．生产前预评审费
E．原材料运输费
多项选择题
劣质成本的观念将有助于人们挑选或者界定改进项目，理想的改进项目需满足( )。
A．在成本节省方面有潜力
B．目标十分重要
C．顾客最关心的问题
D．牵涉到关键过程输出变量(KPO的有关问题
E．生产设备老化问题
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