多项选择题

在操作风险监测中，关键风险指标通常包括( )。

A．交易量
B．客户满意度
C．产品成熟度
D．自动化水平
E．员工水平
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多项选择题
商业银行在全行范围内开展操作风险的自我评估的作用包括( )。
A．建立覆盖商业银行各项经营管理活动和业务环节的操作风险动态识别和评估机制，实现操作风险的主动识别与内部控制持续优化
B．优化和完善各项作业流程，平衡风险与收益，提高服务效率和盈利能力
C．在自我评估基础上建立操作风险事件数据库，构建操作风险管理的基础平台
D．为案件防查工作提供方法和技术支持，使案件专项治理工作成为长期任务融入商业银行日常管理之中，从源头上控制案件隐患及风险损失
E．促进风险管理文化的转变，提高员工参与操作风险管理的主动性和积极性
多项选择题
商业银行通常借助( )，对所有业务岗位和流程中的操作风险进行全面而有针对性的识别，并建立操作风险成因和损失事件之间的关系。
A．自我评估法
B．缺口分析法
C．因果分析模型
D．资产中性定价模型
E．久期分析法
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