单项选择题

(五)

有甲、乙两块电压表，经校准，甲表的最大示值误差发生在50V处，相对误差为4%，乙表的最大示值误差发生在70V处，为2.5V，且乙表在示值90V处的实际电压值为91.3V。
甲表的最大示值误差为( )。

A．2.0V
B．2.5V
C．2.8V
D．4V
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单项选择题
在同一时期内，认证人员可在( )认证机构执业。
A．一个
B．两个
C．三个
D．三个以上
多项选择题
进行顾客满意度调查，必须首先界定顾客满意的概念。下列关于顾客满意的说法正确的是( )。
A．顾客满意与否取决于认知质量与感知质量的比较
B．顾客满意是顾客忠诚的必要条件
C．由于顾客感受的对象是客观的，因此顾客满意具有客观性
D．没有抱怨并不一定表明顾客很满意
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