单项选择题
某物业公司要求员工在业主购买大量物品下车后,为其搬运到电梯口,这种服务属于( )。
A.功能服务
B.心理服务
C.特约性服务
D.主动服务
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试题
单项选择题
某物业公司要求所有员工要对业主使用规范化文明语言、微笑服务,这种服务属于( )。
A.功能服务
B.心理服务
C.个性化服务
D.主动服务
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单项选择题
物业管理的核心是( )。
A.服务
B.管理人员
C.态度
D.业主
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