单项选择题

成语“爱屋及乌”的含义是“爱其人者，兼屋上之乌”，它体现了影响人际吸引的主要因素中的( )。

A．个性因素
B．移情效应
C．情感的相悦性
D．相似性因素
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单项选择题
根据投诉的性质不同，分为( )。
A．有效投诉和无效投诉
B．来人投诉、来函投诉、来电投诉
C．咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉
D．公司内部员工投诉和公司外部业主投诉
单项选择题
行政管理所具有的两重属性是指( )。
A．政治性和约束性
B．政治性和社会性
C．权威性和社会性
D．执行性和强制性
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