多项选择题

顾客向某银行大堂经理江某投诉，江某回答说：我正忙着呢，你去找我们领导去。顾客又问：你们领导在哪里办公江某答：今天没有来，要不你明天再来。江某的做法有哪些不妥之处( )

A．轻慢客户投诉
B．不及时将处理意见告知客户
C．采取压制、拖延等办法人为设置障碍
D．对客户的投诉表示反感
E．故意刁难客户
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多项选择题
以下属于违法行为的有( )。
A．冒用他人的本票骗取财物
B．使用单位资金自己设立私人公司
C．银行信贷人员向银行行长亲属任董事长的公司发放信用贷款
D．吸收客户资金不入账，直接用于发放贷款
E．为了提高业绩，银行信贷人员未审查借款人的偿还能力就发放贷款，使银行蒙受巨额损失
多项选择题
下列市场中，属于非存款类金融机构的有( )。
A．保险公司
B．养老基金
C．投资银行
D．抵押银行
E．共同基金
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