单项选择题

“特殊过程”是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地( )的过程。

A．评审
B．鉴定
C．验证
D．确认
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单项选择题
当供应商提供的产品质量对生产工艺有很强的依赖性时，企业有必要对供应商进行( )审核。
A．产品
B．体系
C．过程
D．环境
单项选择题
顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务状况的比较。顾客需求或期望反映了顾客要求，其决定了( )。
A．认知质量
B．感知质量
C．满意质量
D．要求质量
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