多项选择题

导游服务是一门艺术，它集( )艺术于一身，集中体现在导游讲解之中。

A．表演
B．语言
C．综合
D．形体
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多项选择题
某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团，导游人员应该( )。
A．设法弥补，耐心解释
B．不必要继续劝其随团活动
C．满足其要求，但明确告知未享受的综合服务费不予退还
D．协助重订航班、机座，但所需费用由旅游者自理
多项选择题
作为旅游者，其行为一般体现为( )。
A．求全行为
B．放任行为
C．从众行为
D．猎奇心理
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