单项选择题

在领导权力的来源中，个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力，称为( )

A．法定性权力
B．奖赏性权力
C．惩罚性权力
D．感召性权力
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单项选择题
管理者平息客户怒气时所扮演的角色是 ( )
A．谈判者角色
B．联络者角色
C．监督人角色
D．冲突管理者角色
单项选择题
规模的扩大对组织结构的影响不包括 ( )
A．分权化
B．集权化
C．规范化
D．复杂性提高
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