单项选择题

管理者平息客户怒气时所扮演的角色是 ( )

A．谈判者角色
B．联络者角色
C．监督人角色
D．冲突管理者角色
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单项选择题
规模的扩大对组织结构的影响不包括 ( )
A．分权化
B．集权化
C．规范化
D．复杂性提高
单项选择题
滚动计划法之所以能适应环境剧烈变化，提高组织应变能力，是由于该方法 ( )
A．提高了计划的科学性
B．加强了计划的弹性
C．加大了计划的难度
D．考虑了计划的复杂性
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