单项选择题

倾听过程的参与技巧是( )。

A．可问可不问时，不问；可说可不说时，不说
B．可问可不问时，问；可说可不说时，不说
C．可问可不问时，不问；可说可不说时，说
D．可问可不问时，问；可说可不说时，说
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单项选择题
重复来访者话中的关键词属于倾听反应中的( )。
A．情感反映
B．归纳总结
C．鼓励
D．澄清
单项选择题
倾听中首要的原则是( )。
A．专注性原则
B．客观性原则
C．有效性原则
D．反应性原则
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