单项选择题

根据以下信息，回答第67题至第68题。
一家大型家居物品搬运公司的管理层和员工决定采取全面质量管理和持续改进措施。他们相信如果他们的公司能够在国内被认为遵循了全面质量管理和持续改进措施，结果之一会是增加公司的利润和市场份额。

采取全面质量管理的一个主要原因是为了达到（）。

A．更高的顾客满意度
B．降低运输时间
C．降低运输费用
D．更高的员工参与度

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单项选择题

质量成本指数通常用于测量和分析维持一定水平质量的成本。以下是使用以直接人工为基础的质量成本指数的例子，它可以通过以下方式计算：质量成本指数=（全面质量成本）（直接人工成本）×100 以下的质量成本数据来自5月和6月。 5月（美元）6月（美元）预防成本40005000 评估成本60005000 内部损失成本1200015000 外部损失成本1400011000 直接人工成本90000100000 根据以上成本数据，质量成本指数（）。

A．从5月到6月减少了4个百分点
B．从5月到6月没有变化
C．从5月到6月增加了10个百分点
D．从5月到6月减少了10个百分点

单项选择题

年存货储存成本为（）。

A．850美元
B．1250美元
C．1750美元
D．2250美元

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