单项选择题

根据以下信息，回答第217题至第219题。
一家制造企业对客户生产50个玩具的订单有如下的估计：
等待时间 10小时
检查时间 1小时
处理时间 36小时
传送时间 1.5小时
根据这些时间估计，（）是非增值时间。

A．2.5小时 
B．10.0小时 
C．11.0小时 
D．12.5小时

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单项选择题
根据计算机输出的结果，如果交通流量增加一个单位，销售会（）

A．减少1700美元 
B．增加350美元 
C．增加5美元 
D．增加4000美元
单项选择题
当做出这些改变时，管理层告诉员工如果公司持续经营，生产力和产品质量就需要大量的改进。管理层试图说服员工通过学习额外技能，并在质量圈内工作，产量和质量都会得以提高。他们还向员工保证，额外的培训和努力的工作会使他们有新的技能，并在质量圈获得成功。管理人员的解释和论述是（）的应用。

A．强化积极行为 
B．让员工知道对他们的期望是什么 
C．通过识别员工需求来激励员工 
D．假设员工为了获得公平待遇，会按照公司的需要努力工作
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