多项选择题

《药品经营质量管理规范实施细则》规定药品零售企业存营业店堂内应做到

A．陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放
B．陈列药品的货柜保持清洁和卫生
C．对陈列的药品按月进行检查
D．对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理
E．明示服务公约、公布峪督电话、设置顾客意见簿
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多项选择题
《药品生产质量管理规范》规定，药品质量管理文件主要有
A．批生产记录
B．批检验记录
C．生产工艺规程
D．物料、中间产品和成品质量标准及其检验操作规程
E．产品质量稳定性考察
多项选择题
国家二级保护野生药材物种的中药材包括
A．黄柏
B．黄连
C．胡黄连
D．熊胆
E．蛇胆
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