多项选择题

游览活动中旅游者走失，导游员应做到( )。

A．了解情况，迅速寻找
B．向有关部门报告
C．与饭店联系
D．请全团人迅速寻找
E．向旅行社报告
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多项选择题
导游员在处理旅游故障时，应遵循以下基本原则。( )
A．损失最小化原则
B．确保旅游日程原则
C．按规章办事原则
D．维护企业形象原则
多项选择题
旅游期间，旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到( )。
A．多做提醒工作
B．代为保管旅游者的证件
C．切实做好每次行李的清点、交接工作
D．提醒司机清车、关窗并锁好车门
E．尽量帮游客看管财物
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