多项选择题

导游服务工作量大，而且变化不定，包括( )等。

A．民间外交、宣传中国
B．来往迎送、翻译讲解
C．参观导游、生活服务
D．调研宣传、安全保卫
E．财务统计
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多项选择题
导游人员的基本能力包括( )。
A．独立工作能力
B．导购能力
C．与人打交道的能力
D．导游语言表达能力
E．导游讲解技巧
多项选择题
( )是导游服务的原则。
A．宾客至上
B．平等协商
C．维护旅游者合法权利
D．规范化服务与个性化服务相结合
E．为大家服务
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