单项选择题

下列哪项不属于免责事由( )

A.自然火灾发生,导致不能继续履行合同
B.地震发生导致不能继续履行合同
C.山洪暴发导致不能继续履行合同
D.因故意或重大过失,造成对方财产损失
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单项选择题
如果为价值10万元的财产投保了8万元,那么如果实际财产损失是8万元,投保人所获得的最高赔偿额是( )万元。
A.8
B.6.4
C.3.2
D.3
单项选择题
银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法最妥当的是( )。
A.对客户错误的投诉与建议不必理会
B.应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户
C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,就不必向客户反馈情况
D.应当认真处理客户的投诉,并将处理的进展和结果适时地告诉客户
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