单项选择题

某自行车厂1—4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下：轴承滚齿不合格35项、车架不合格2项、刹车不合格2项、车胎不合格1项。质量管理部门针对现有质量问题进行改进，请对下列情况进行分析。
在项目分析过程中，可以采用( )发现故障或问题存在的潜在原因，指导哪些环节进行改进。

A．网络图
B．亲和图
C．流程图
D．水平对比法
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单项选择题
求得F=0.36，在0.05水平下，F0.05=4.75，x对y的影响是否显著（）。

A．显著
B．不显著
C．也可显著也可不显著
D．无法判断
多项选择题
手机生产进行质量改进，应( )。
A．减少方差σ
B．减少均值μ
C．保持现状
D．同时提高C<sub>pK</sub>和C<sub>p</sub>
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