单项选择题

管理界有这么一种主张：“如果你想表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某人，那么只需打个电话说一下就可以完事了。”按照这种主张，不同的强化方式各应采取何种沟通方式？ ( )

A．正强化宜采用书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通方式
B．正强化宜采取书面沟通方式，一般性的批评宜采取口头沟通方式
C．正强化宜采取口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式
D．正强化宜采敢口头沟通方式，惩罚宜采取沟通方式
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单项选择题
王总经理刚刚从外地出差回来，下属就不断登门拜访，大家称赞王总办事认真，能果断解决问题。此种现象，最合适的解释是 ( )
A．王总是一位能干的经
B．王总作风民主
C．王总比较集权
D．王总为人随和，有成功领导的特质
单项选择题
沟通网络中，解决简单问题时效率最高的是 ( )
A．轮式和圆周式
B．圆周式和链式
C．链式和全通道式
D．轮式和链式
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