多项选择题
A．对金融机构执行有关反洗钱规定的行为进行检查监督 B．直接审批银行金融机构的设立 C．对金融机构执行有关外汇管理规定的行为进行检查监督 D．建议国务院银行业监督管理机构对银行业金融机构进行检查监督 E．直接对银行业金融机构的所有业务进行检查监督
A．不管客户的投诉是否合理，都不得轻慢其投诉 B．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能接受 C．应当及时地将处理的进展和结果告诉客户 D．应当耐心听取客户的投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必反馈 E．不理会客户错误的投诉和建议
A．严格按照贷款审批程序办理 B．若受到该行长巨大压力，可以向监管部门报告 C．可以书面汇报请示有关领导 D．可以同该分行行长解释相关规定以及该贷款不合规的地方 E．下级服从上级，按领导指示办事