多项选择题
A．思想 B．修养 C．职业道德 D．文明程度 E．协作精神
A．客人对房间的摆设和色彩有意见 B．客房标准低于合同标准 C．客房内有蟑螂、老鼠 D．客房潮湿 E．卫生间不够宽敞
A．游客丢失护照 B．游客的摄像机遗忘在公共场所 C．游客的钱包在逛夜市时被盗 D．游客在游览景点过程中走失 E．游客在自由活动时走失