多项选择题

导游人员在接待过程中，有时会遇到有特殊身份和较高社会地位的客人。这些客人主要是：( )。

A．在职或曾经任职的外国政府高级官员，对华友好的官员
B．民间组织、团体负责人，社会名流
C．在国际、国内有一定影响的各界知名人士
D．某些国家皇室或贵族成员
E．著名政治家、社会活动家等
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热门 试题

多项选择题
导游人员常规服务包括：正确引导游客购物；选择合适的工作位置；给游客摄影停留的时间；( )。
A．向游客推荐好的附加旅游项目
B．了解游客的心理
C．灵活调整行程，改变游览时间和路线
D．抓住散客旅游的特点
E．调动游客的情绪
多项选择题
对话式口头语言的特点是( )。
A．明显的目的性
B．对象明确
C．对语言环境有较强的依赖性
D．能使说话者的观点、态度等信息内容得到充分表述
E．反馈及时
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