单项选择题

旅游者不慎将机票遗失，要求补票，以下哪种是在补票过程中不正确的做法( )

A．旅游者机票遗失，票务人员应帮助其挂失并向遗失者开具遗失证明
B．为防止遗失机票被无端退票，应先在电脑中注明“客票遗失勿退票”，声明此票作废
C．旅游者可直接在飞机离港前一天下午到航空公司售票处取票
D．旅游者取票时须缴纳补票费
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单项选择题
导游语言规范性的最高要求是( )。
A．语言简洁明了、用词得当，表达思想内容时层次分明
B．语言要具有情感控制和调节的能力
C．语言要抑扬顿挫，富有感情色彩
D．在并存的多种语言表现形式中选择最准确、最具有表现力的一种
单项选择题
指出以下关于导游人员与旅游者关系的不正确说法。( )
A．主体与客体的关系
B．服务者与被服务者的不平等关系
C．服务者与被服务者的平等关系
D．在不同社会分工中的人与人的关系
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