多项选择题

房地产经纪人促成合同签约的技巧有（　　）。

A．准确把握客户真实需求和喜好
B．察言观色
C．启动全面承诺机制
D．消除合同隐患
E．在适当时提出敏感关键性条款
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多项选择题
房地产经纪人在接听客户电话前应做的准备工作主要有（ ）。
A．熟悉楼盘
B．熟悉近期楼盘广告
C．准备记录
D．准备《房地产认购协议书》
E．准备《商品房买卖合同》
多项选择题
房地产经纪人应具备的房地产专业知识包括（ ）。
A．消费心理学知识
B．物业管理知识
C．房地产法律法规知识
D．营销推广知识
E．建筑规划知识
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