多项选择题

房地产经纪人在接听客户电话前应做的准备工作主要有（　　）。

A．熟悉楼盘
B．熟悉近期楼盘广告
C．准备记录
D．准备《房地产认购协议书》
E．准备《商品房买卖合同》
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多项选择题
房地产经纪人应具备的房地产专业知识包括（ ）。
A．消费心理学知识
B．物业管理知识
C．房地产法律法规知识
D．营销推广知识
E．建筑规划知识
多项选择题
现行税收政策规定，个人转让住房以其转让额减除财产原值和合理费用的余额为应纳税所得额缴纳个人所得税。其中的合理费用包括（ ）。
A．住房装修费
B．家具家电费
C．住房贷款利息
D．公证费
E．住房贷款余额
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