单项选择题
物业服务企业通过提供优良的服务逐渐消除业主一开始对公司不良印象的效应是( )。
A.首因效应
B.成见效应
C.近因效应
D.晕轮效应
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多项选择题
物业服务企业在危机公关处理时,下列( )不属于与新闻媒体进行有效沟通的办法。
A.做好准备工作
B.做好保密工作
C.妥善回答
D.掌握好时间
E.托门路,找关系
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单项选择题
公共关系的目的是( )。
A.营造良好的社会关系环境
B.营造组织美誉度
C.营造组织知名度
D.营造组织品牌度
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