咨询公司受某房地产公司委托，对其外部经营环境进行了分析。经过调查，该咨询公司认为其外部环境有下列特征：该房地产公司所处的城市经济发展水平较高，人口稠密，外来移民大量涌入，人均收入位居全国前列。考虑到国人都有购房置业的习惯，所以该咨询公司认为该市的房地产业发展前景良好。在以上分析中，该咨询公司涉及到了总体经营环境分析中的因素包括( )。

A．将产品价格下调5%
B．增加平面媒体的广告投入200万元
C．大力收集竞争对手信息，形成竞争分析报告
D．改善工艺，提高质量，降低消费者投诉率
E．为确保新产品开发进度，本年度内完成市场调查工作

A．企业基本结构——行政支持活动
B．市场营销和销售——营销沟通、定价和渠道管理
C．技术开发——工程管理、研究与开发、信息技术
D．运营——将输入品转化为最终产品(或服务)
E．内部(输入)后勤——存货的储存和处理