单项选择题

一般说来，集团法人客户的信用风险特征不包括( )。

A．内部关联交易频繁
B．连环担保十分普遍
C．财务报表真实性差
D．资金链脆弱
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单项选择题
商业银行进行有效风险管理的最前端是( )。
A．外部风险监督机构
B．内部审计部门
C．法律/合规部门
D．财务控制部门
单项选择题
以下公式中，错误的是( )。
A．员工人均培训费用，公式为：年度员工培训费用/员工人数
B．客户投诉占比，公式为：每项产品客户投诉数量/该产品交易数量
C．失败交易数量占比，公式为：一段时间内的失败交易笔数/一段时间内的成功交易笔数
D．柜员平均工作量，公式为：一段时间内的交易笔数/柜员人数
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