多项选择题

公共关系危机是组织的公共关系管理呈现的非常态，因此其决策本质上是一种______

A.常规性决策
B.确定性决策
C.非常规性决策
D.不确定性决策
E.以上全部正确
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多项选择题
下列选项中属于公共关系危机特征的有______
A.突发性
B.不确定性
C.舆论关注性
D.“连锁”破坏性
E.“溢出效应”性
多项选择题
一个企业应具备的公共关系能力包括哪些______
A.沟通能力
B.强烈的品牌意识
C.科学的危机管理手段
D.避免危机发生的手段
E.以上选项全部正确
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