多项选择题
(一)
导游员小李接待了一个韩国旅行团,该团在购物方面,对古玩、字画很感兴趣。因此,根据接待计划,在此团结束离开的前一天,小李安排他们购物。期间,游客金女士在一古玩地摊上看好了几枚中国古币,请小李帮忙砍价;朴小姐则找到小李,告诉他由于自己所带物品太多拿不了了,请他帮忙托运一件刚买到的景德镇花瓶。 在处理旅游者的个别要求时,导游员应本着
的原则。
A.宾客至上
B.合理而可能
C.请示汇报
D.不卑不亢
E.尊重合同,耐心解释
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多项选择题
中暑的主要症状有 。
A.大汗
B.昏迷
C.胸闷
D.呕吐
E.发烧
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单项选择题
为了表示尊重和友好,接待韩国游客应多使用 。
A.握手礼
B.合掌礼
C.鞠躬礼
D.拥抱礼
E.脱帽礼
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