多项选择题
A.企业的生产能力过剩因而需要扩大销售,但企业又不能通过产品改进和加强销售工作来扩大销售 B.由于通货膨胀,物价上涨,企业的成本费用提高 C.在强大的竞争者的压力之下,企业的市场占有率下降 D.企业的成本费用比竞争者低,企图通过降价来提高市场占有率或占有市场
A.让员工参与服务质量监测 B.让高层管理者参与监督控制 C.利用统计过程进行监测 D.让顾客参与监督控制
A.金字塔型 B.职能型 C.矩阵型 D.市场型