多项选择题
组织应积极采用过程方法,建立、实施质理管理体系并改进其有效性来满足顾客要求,增强顾客满意的方法是______。
A.识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用
B.确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法
C.确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运行和对这些过程的监视
D.实施必要的措施,以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果
E.对所有信息进行必要的删减
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试题
多项选择题
质量管理体系审核活动通常不包括______。
A.纠正措施的跟踪
B.颁发证书
C.文件评审
D.现场审核
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多项选择题
在评价质量管理体系时,应对每一个被评价的过程提出的基本问题有______。
A.过程是否已被识别并适当规定
B.职责是否已被分配
C.在实现所要求的结果方面,过程是否有效
D.文件是否得到实施和保持
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