多项选择题

地陪在接团前要做的业务准备包括( )。

A．了解不熟悉景点的情况
B．熟悉、研究旅游计划
C．制定旅游活动日程
D．落实接待事宜
E．从导游服务公司领取导游证
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多项选择题
在与领队核对和商定日程时，若发现领队的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的正确态度是( )。
A．合理而可能满足的要求应尽力予以满足
B．对无法满足的要求进行解释，耐心说服
C．及时报告接待旅行社，查明原因
D．如果是接待方的责任，应实事求是地说明情况并致歉
E．婉言拒绝对方的要求
多项选择题
为防止治安事故的发生，导游人员应( )。
A．提醒旅游者将贵重财物随身携带
B．提醒旅游者不与陌生人随便接触或告知房号
C．提醒旅游者不在夜间贸然开门
D．提醒旅游者不与私人(黄牛)兑换外币
E．提醒司机在旅游者下车后锁好车门、车窗
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