多项选择题
某机械制造厂从事齿轮加工业务,设有销售部、生产部、检验部、采购部、技术部、质量部等部门。某机床厂是其主要顾客之一。为加强质量管理,提高齿轮加工质量水平,增强顾客满意和市场竞争力,厂领导决定向某认证机构申请质量管理体系认证,该厂认命了管理者代表,按照相应国家标准建立了质量管理体系,编制了质量手册、程序文件和作业指导书等质量管理体系文件,经过一段时间的质量管理体系试运行,认证机构派出审核组到该厂进行现场审核。
本次审核的委托方是( )。
A.机械制造厂
B.机床厂
C.认证机构
D.审核组
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试题
单项选择题
该企业决定在内部建立顾客反馈系统,使顾客之声(VOC)能够在企业中正确传递,这主要是贯彻( )的质量管理原则。
A.管理的系统方法
B.以顾客为关注焦点
C.过程方法
D.持续改进
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单项选择题
企业要配合国家对产品质量的监督检查,并遵守( )等有关规定。
A.交纳抽查样本的全部费用
B.提供在制品供监督检查
C.提供合理数量的抽查产品样本
D.对抽查结果有异议时,在收到结果15日之内申请复验
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