多项选择题
(四) 某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研 究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。该企业预 计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。
A．企业人员调动率 B．企业人才流失率 C．本地区人力资源总体构成 D．行业劳动力市场供求状况
A．委托开发合同 B．合作开发合同 C．技术转让合同 D．技术咨询合同
A．人员核查法 B．马尔可夫模型法 C．关键事件法 D．管理人员接续计划法