单项选择题
A.缩短服务时间 B.变化联系的方式 C.间接暗示服务对象 D.降低情绪暗示服务对象
A.情绪转移法 B.专注与倾听 C.积极回应 D.促进互动交流
A.广泛收集 B.资料典型 C.分析解释 D.整理与研究互动